Ketentuan Refund / Tukar Barang

Kami berkomitmen untuk memproses refund dana pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :

  1. Kami berkomitmen untuk memproses refund dana pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :
  2. Video unboxing mulai dari Paket dibuka, Menunjukan no resi, Kondisi barang sampai akhirnya ditemukan kekurangan atas kondisi Fisik ataupun kelengkapan. 
  3. Video dinilai VALID jika video unboxing murni (tidak di edit / disambung).
  4. Segala komplain atas kurang lengkap/cacat fisik tidak akan dilayani jika Video unboxing TIDAK VALID
  5. Kotak , Aksesoris , dan perlengkapan lainnya tidak boleh rusak/hilang 
  6. Barang dikirim kembali ke gudang kami selambat-lambatnya dalam 1×24 jam setelah barang diterima.
  7. Kami akan melakukan proses investigasi dan melakukan komunikasi dengan pihak pembeli melalui email , telepon atau pun messenger.
  8. Pihak pembeli harus melengkapi data-data pengajuan Refund:
    1. Foto / screenshot bukti pembayaran
    2. No rekening untuk uang refund
  9. Dengan segala hormat biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli , kami mengembalikan uang senilai harga produk yang dibayarkan.

Ketentuan dan Kebijakan Produk Digital

  • Untuk produk eBook tidak dapat ditukar / kembalikan  / refund dengan alasan apapun
  • Garansi file bila terjadi kesalahan / rusak *
  • Alamat link file akan dikirimkan melalui email setelah pembayaran kami terima
  • Alamat link untuk download file akan expired setelah 7 hari

Ketentuan dan Kebijakan Produk Fisik

  • Barang diproduksi secara terbatas
  • Pengiriman menggunakan packing kayu
  • Garansi uang kembali / diganti dengan produk yang serupa apabila terjadi catat produk
  • Tidak dapat ditukar atau dibatalkan dengan alasan apapun
  • No.Resi pengiriman akan di-Informasikan paling lambat 2 x 24 jam setelah anda melakukan pembayaran
  • Kami berhak membatalkan pesanan apabila stock produk tersebut tidak tersedia , Kami akan mengirimkan uang yang telah dibayarkan paling lambat dalam waktu 2 x 24 jam

Privacy dan Keamanan

Kami menjamin privasi dan keamanan data kamu , kami tidak mungkin secara sengaja membagikan atau menjual data pribadi kepada pihak siapa pun.

Konten dan Hak Cipta

Hak Cipta dan Hak Kekayaan Intelektual (HKI) sepenuhnya dimiliki oleh Cakgames.

Tanpa ijin tertulis, pihak lain tidak memiliki hak untuk melakukan upload ulang secara penuh atau sebagian dari konten dan/atau membagikan secara gratis dan/atau secara berbayar tanpa se-pengetahuan pihak ChannelDTY.com atau Cakgames .

Penyelesaian dan Hukum

Syarat dan ketentuan yang tertera di situs ChannelDTY.com mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.

Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan ChannelDTY.com dengan kamu akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan atau melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia / Internasional.

(*) Syarat dan ketentuan dapat berubah tanpa pemberitahuan

 

Maret 2020 , Bandung

ChannelDTY.com