Ketentuan Refund

Kami berkomitmen untuk memproses refund dana pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :

  1. Mempunyai video unboxing ketika barang baru diterima dari kurir . 
  2. Kotak , Aksesoris , dan perlengkapan lainnya tidak boleh rusak/hilang 
  3. Barang dikirim kembali ke gudang kami selambat-lambatnya dalam 1×24 jam setelah barang diterima
  4. Kami akan melakukan proses investigasi dan melakukan komunikasi dengan pihak pembeli melalui email , telepon atau pun messenger.
  5. Pihak pembeli harus melengkapi data-data dan mengisi form pengajuan refund [FORM PENGAJUAN REFUND]
  6. Data-data yang harus disiapkan :
    • Foto bukti pembayaran
    • Foto / Screen shoot terkait pesanan
    • Video unboxing
  7. Dengan segala hormat biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli , kami mengembalikan uang senilai harga produk yang dibayarkan.
  8. Uang refund akan kami masukan kedalam Akun e-Wallet Channeldty.com yang dapat digunakan untuk pembayaran transaksi selanjutnya.

Ada kendala ?
jangan ragu untuk bertanya

Bantu Kami dengan membagikan Link

Share on facebook
Facebook
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on twitter
Twitter
Share on pinterest
Pinterest
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Informasi rekening
logo bca
Detty Yulianti
37 90 1242 26
kode bank : 014
logo bca
Detty Yulianti
13 000 2107 5695
kode bank : 004