Ketentuan Refund

Kami berkomitmen untuk memproses refund dana pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :

  1. Mempunyai Video unboxing dengan memperlihatkan : 
    • No resi pengiriman,
    • Kondisi Dus/Kemasan,
    • Kondisi barang
  2. Durasi video harus murni tanpa proses edit atau di potong-potong.
  3. Kotak , Aksesoris , dan perlengkapan lainnya tidak boleh rusak/hilang 
  4. Barang dikirim kembali ke gudang kami selambat-lambatnya dalam 1×24 jam setelah barang diterima
  5. Kami akan melakukan proses investigasi dan melakukan komunikasi dengan pihak pembeli melalui email , telepon atau pun messenger.
  6. Pihak pembeli harus melengkapi data-data pengajuan Refund :
    • Foto bukti pembayaran
    • Foto / Screenshot terkait pesanan
    • Video unboxing
  7. Dengan segala hormat biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli , kami mengembalikan uang senilai harga produk yang dibayarkan.