Ketentuan Refund
Kami berkomitmen untuk memproses refund dana pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :
- Mempunyai Video unboxing dengan memperlihatkan :
- No resi pengiriman,
- Kondisi Dus/Kemasan,
- Kondisi barang
- Durasi video harus murni tanpa proses edit atau di potong-potong.
- Kotak , Aksesoris , dan perlengkapan lainnya tidak boleh rusak/hilang
- Barang dikirim kembali ke gudang kami selambat-lambatnya dalam 1×24 jam setelah barang diterima
- Kami akan melakukan proses investigasi dan melakukan komunikasi dengan pihak pembeli melalui email , telepon atau pun messenger.
- Pihak pembeli harus melengkapi data-data pengajuan Refund :
- Foto bukti pembayaran
- Foto / Screenshot terkait pesanan
- Video unboxing
- Dengan segala hormat biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli , kami mengembalikan uang senilai harga produk yang dibayarkan.
